منتدى commerce

عزيزي الزائر / عزيزتي الزائرة يرجي التكرم بتسجبل الدخول اذا كنت عضو معنا
او التسجيل ان لم تكن عضو وترغب في الانضمام الي اسرة المنتدي
سنتشرف بتسجيلك
شكرا
ادارة المنتدي



 
اليوميةالرئيسيةالبوابةس .و .جبحـثالتسجيلقائمة الاعضاءالمجموعاتدخول

شاطر | 
 

 صفات البشر وكيف تتعامل معهم

استعرض الموضوع السابق استعرض الموضوع التالي اذهب الى الأسفل 
كاتب الموضوعرسالة
مصطفى
نقيب تجارى
نقيب تجارى


ذكر عدد الرسائل : 5707
العمر : 24
مكان السكن : مصر
الوظيفة : طالب في كلية دار العلوم
الهواية : كرة القدم
السٌّمعَة : 7
تاريخ التسجيل : 04/09/2007

مُساهمةموضوع: صفات البشر وكيف تتعامل معهم   الإثنين نوفمبر 05, 2007 12:38 am

دى حاجه قريتها ممكن تفيدكم


صفات البشر وكيفية التعامل معهم (برمجة عصبية)

************************

الودود ذو الشخصية البسيطة

كيف نتعامل معه ؟

1. قابله بإحترام و حافظ على الإصغاء الجيد .
2. المحافظة على مناقشة الموضوع المطروح و عدم الخروج عنه .
3. حاول العمل على توجيه الحديث إلى الهدف المنشود .
4. تصرّف بجدية عند الحاجة .
5. حاول المحافظة على المواعيد ، و أفهمه مدى أهمية الوقت .

[ خصائصه]

1. هادئ و بشوش و تتميز أعصابه بالاسترخاء .
2. يثق بالناس و يثق أيضاً بنفسه .
3. يرغب في سماع الإطراء من الآخرين .
4. طيب القلب و يرحب بزواره و مقبول من الآخرين .
5. غير منظم و لا يحافظ على المواعيد و ليس للزمن قيمة .
6. حسن المعاملة و المعشر و كثير المرح .
7. لديه الشعور بالأمان .
8. يتحاشى الحديث حول العمل .
9. يرى نفسه بخير و الآخرين بخير أيضاً .



المتردد

كيف نتعامل معه ؟

1. محاولة زرع الثقة في نفسه.
2. التخفيف من درجة القلق و الخجل بأسلوب أبوي.
3. ساعده على اتخاذ القرارات و أظهر له مساوئ التأخير في ذلك .
4. أعمل على توفير نظام معلومات جيد لتزويده .
5. أعطه مزيداً من التأكيدات .
6. أفهمه أن التردد يضر بصاحبه و بعلاقته مع الآخرين .
7. أفهمه أن الإنسان يحترم بثباته و قدرته على اتخاذ القرار.

[ خصائصه ]

1. يفتقر إلى الثقة بنفسه .
2. تظهر عليه علامات الخجل و القلق .
3. تتصف مواقفه غالباً بالتردد.
4. يجد صعوبة في اتخاذ القرار .
5. يضيع وسط البدائل العديدة.
6. يميل للاعتماد على اللوائح و الأنظمة .
7. كثير الوعود و لا يهتم بالوقت.
8. يطلب المزيد من المعلومات و التأكيدات .
9. يرى نفسه أنه ليس بخير و الآخرين بخير.

الطالب الذي تتصف ردود الفعل لديه بالبطء

كيف نتعامل معه ؟

1. عالجه بأسلوبه من خلال إصغائك الجيد.
2. وجه إليه الأسئلة المفتوحة التي تحتاج إلى إجابات مطولة.
3. استخدم معه الصمت لتجبره على الإجابة.
4. لتكن بطيئاً في التعامل معه و لا تتسرع في خطواتك.
5. اظهر له الاحترام و الود.

[ خصائصه ]

1. يتميز بالبرودة و يصعب التفاهم معه.
2. يتميز بدرجة عالية من الإصغاء و يتفهم المعلومات.
3. لا يرغب في الاعتراض على الأفكار المعروضة.
4. يتهرب من الإجابة على الأسئلة الموجهة إليه.
5. لا يميل للآخرين فهو غير عاطفي.

الثرثار

كيف نتعامل معه ؟

1. أثبت له أهمية الوقت و أنك حريص عليه-
2. أشعره بأنك غير مرتاح لبعض أحاديثه و ذلك بالنظر إلى ساعتك و بالتنفيخ الخ.

[ خصائصه ]

1. كثير الكلام و يتحدث عن كل شيء و في كل شيء.
2. يعتقد أنه مهم.
3. يمكن ملاحظة رغبته في التعالي إلا أنه أضعف مما تتوقع.
4. يتكلم عن كل شيء باستثناء الموضوع المطروح للبحث.
5. يقع في الأخطاء العديدة.
6. واسع الخيال ليثبت وجهة نظره.

ذو الشخصية المعارضة

كيف نتعامل معه ؟

1. التعرف على وجهة نظره من خلال موقفنا الإيجابية معه.
2. تدعيم وجهة نظرك بالأدلة للرد على اعتراضاته .
3. أكد له على أن لديك العديد من الشواهد التي تؤيد أفكارك.
4. عدم إعطائه الفرصة للمقاطعة.
5. قدم أفكارك الجديدة بالتدريج.
6. لتكن دائماً صبوراً في تعاملك معه.


[ خصائصه ]


1. لا يبالي بالآخرين لدرجة أنه يترك أثراً سيئاً لديهم .
2. يفتقر إلى الثقة لذا تجده سلبياً في طرح وجهات نظره.
3. تقليدي و لا تغريه الأفكار الجديدة و يصعب حثه على ذلك.
4. لا مكان للخيال عنده فهو شخصية غير مجددة.
5. عنيد ، صلب ، يضع الكثير من الاعتراضات .
6. يذكر كثيراً تاريخه الماضي.
7. يلتزم باللوائح و الأنظمة المرعية نصاً لا روحاً .
8. لا يميل للمخاطرة خوفاً من الفشل.




ذو الشخصية العدوانية المستعدة للتشاجر

كيف نتعامل معه ؟

1. أصغ إليه جيداً لكي تمتص انفعاله و غضبه.
2. حافظ على هدوئك دائماً و لا تنفعل .
3. لا تأخذ كلامه على أنه يمس شخصيتك .
4. تمسك بوجهة نظرك و دافع عنها بقوة الحجة و البرهان .
5. أعده إلى نقاط الموضوع المتفق عليها.
6. استخدم معه المنطق و ابتعد عن العاطفة.
7. ابتسم و حافظ على جو المرح.

[ خصائصه ]

1. عدواني و يثير المشاكل .
2. يمكن إثارته بسهولة.
3. يتمسك برأيه و يعتمد فقط على نفسه.
4. عبوس الوجه ، متقلب المزاج و متوتر الأعصاب.
5. يرفض الآخرين و أفكارهم و يبدي عدم اهتمام.
6. يستخدم أسلوب الهجوم على الجوانب الشخصية .
7. يكثر من الصياح لكي يروع الآخرين.

الخجول

كيف نتعامل معه ؟


1. أطلب منه تقديم وجهة نظره.
2. قل له : إن الإنسان يحترم لمعلوماته ، و إظهارها للاستفادة منها .
3. حاول أن تعمل على زيادة ثقته بنفسه و ذلك بوضعه في مواقف مضمون نجاحها.
4. لا تقدم إليه البدائل ، و حاول أن تعطيه الحل ليثبت عليه.

[ خصائصه ]

1. يفتقد إلى الثقة في نفسه.
2. من السهولة إرباكه.
3. متحفظ و يتبدل لونه لأقل مؤثر.
4. يحاول الاختباء خلف الآخرين .
5. يتصف سلوكه عامة بالفشل في حياته العملية و الخاصة.

العنيد

كيف نتعامل معه ؟

1. أشرك الآخرين معك لكي توحد الرأي أمام وجهة نظره.
2. أطلب منه قبول وجهة نظر الآخرين لمدة قصيرة لكي تتوصلوا إلى اتفاق.
3. أخبره بأنك ستكون سعيداً لدراسة وجهة نظره فيما بعد.

[ خصائصه ]

1. يتجاهل وجهة نظرك و لا يرغب في الاستماع إليها.
2. يرفض الحقائق الثابتة ليظهر درجة عناده .
3. صلب ، قاس في تعامله.
4. ليس لديه احترام للآخرين و يحاول النيل منهم.

المتعالي

كيف نتعامل معه ؟

1. لا تحاول استخدام السؤال المفتوح معه ، لأنه ينتظر ذلك ليحاول إثبات أن لديه المعلومات المتخصصة حول الموضوع المطروح أكثر بكثير مما لديك ، لأنه يشعر عند توجيه السؤال المفتوح إليه أنه هو حلال المشاكل و أن رأيك لا يمثل أي قيمة بالنسبة له .

[ خصائصه ]

1. يعتقد أن مكانه وسط المجموعة لا يمثل المكانة التي يستحقها و أن ذلك يمثل مستوى أقل بكثير مما يستحق.
2. يحاول تصيد السلبيات لدى الآخرين و يحاول إيصالهم إلى المواقف الحرجة.
3. يعامل الآخرين بتعال لاعتقاده أنه فوق الجميع.عاشراً : الذي يبحث عن الأخطاء


المتحذلق


كيف نتعامل معه ؟

1. أدخل عليه من خلال ما يحب و بالذات جانب الرقة.
2. تحدث معه حول القوانين و اللوائح و الأنظمة.
3. تعامل معه بالمادة المكتوبة.

[ خصائصه ]

1. لا يصدق شيئاً إلا ما هو مكتوب.
2. يهتم باللوائح و الأنظمة على درجة عالية .
3. يقسم مكتبه إلى عدة أقسام : للقلم مكانه ، و للتلفون مكانه ، وهكذا ، و لو حدث أي تغيير و لو خفيف لأقام الدنيا و أقعدها.

المفكر الإيجابي

كيف نتعامل معه ؟

1. ليكن تعاملك معه إيجابياً بمنهج ناضج.
2. اتبع التسلسل المنطقي في أحاديثك معه.
3. لا تأخذ كل ما يطرحه قضايا مسلم بها.
4. كن أميناً في تعاملك معه.
5. تقبل تحدياته و استجب لها بفعالية.

[ خصائصه ]

1. يتصف بمواقفه الإيجابية الجادة المعقولة.
2. متحمس ، ذكي ، يهتم بالنتائج.
3. مفاوض جيد و يوجه الأسئلة البناءة.
4. يعترض بأسلوب لبق مقبول.
5. يصغي إصغاءً جيداً.
6. واقعي و يتخذ قراراته بهدوء و عقلانية.


الشخص كثير الشكوى

خصائصه:-


- كثير الشكوى : إذا حاولت تقديم النصيحة له يقول : يبدو لي عدم فهمك الأمر
لو سألت ، كيف حالك اليوم ؟ عندها يقص علينا قصة حياته كلها ، متاعبه مع عائلته ، مشاكله المالية ، متاعبه مع مديره .. الخ
كيف نتعامل معه ؟
- الإصغاء الجيد إليه لغرض فهم وضعه ، و صياغة مشكلته بجمل توحي إليه بأننا معه و نتفهم مشكلته

- لا تحاول أن تسدي النصح إليه بل المصادقة على صحة الشكوى مما يشعر صاحبها بالإرتياح

الشخص الباحث عن الأخطاء

خصائصه:-
- مقولته المشهورة : الهجوم خير وسيلة للدفاع
- يتصيد الأخطاء على درجة عالية
- لديه دائماً مجموعة من الأسئلة ليواجه بها الآخرين
- تراه يتنقل من مكان لآخر بحثاً عن الأخطاء
- ليس لديه إحترام لمشاعر الآخرين

كيف نتعامل معه ؟

- لا تفقد السيطرة على أعصابك معه
- لا تفتح له الباب الكامل ليقول كل ما عنده
- أصغ إليه بدرجة عالية

- أفهمه أن لكل إنسان حدود يجب أن يلتزم بها
- لا تعطيه الفرصة للسيطرة الكلامية

- استعمل معه أسلوب : نعم ...... و لكن

الشخص كثير المطالب

خصائصه:-
- صعب المراس ، و لكنه ليس من الشاكين أو الغضبانين
- يصعب التعامل معه بكثرة المطالب
- يحرجك بإلحاحه لأن تؤدي له خدمة عند سفره مثلاً

كيف نتعامل معه ؟
عالجه بالمراوغة و التسويف : أخبره أنك ستفكر في طلبه و تحدثه في شأنه لاحقاً ، و عندها تستطيع أن تفكر فعلاً بما ستخبره ، قل له : إنني مرتبط بمواعيد كثيرة ، أرجو ألا تتوانى في الإتصال بي مرة ثانية

أعتقد أن الكثير من الرجال سيطبقون هذا على زوجاتهم..


الإنسان الخشن

خصائصه:-

- قاسي في تعامله حتى أنه يقسو على نفسه أحياناً

- لا يحاول تفهم مشاعر الآخرين لأنه لا يثق بهم
- يكثر من مقاطعة الآخرين بطريقة تظهر تصلبه برأيه
- يحاول أن يترك لدى الآخرين إنطباعاً بأهميته
- مغرور في نفسه لدرجة أن الآخرين لا يقبلوه
- لديه القدرة على المناقشة مع التصميم على وجهة نظره
- يرى نفسه أنه بخير و لكن الآخرين ليسوا بخير


كيفية التعامل معه:

- أعمل على ضبط أعصابك و المحافظة على هدوئك
- حاول أن تصغي إليه جيداً
- تأكد من أنك على إستعداد تام للتعامل معه
- لا تحاول إثارته بل جادله بالتي هي أحسن

- حاول أن تستخدم معلوماته و أفكاره
- كن حازماً عند تقديم وجهة نظرك
- أفهمه إن الإنسان المحترم على قدر إحترامه للآخرين
- ردد على مسامعه الآيات و الأحاديث المناسبة
- استعمل معه أسلوب : نعم ...... و لكن


الشخص مدعي المعرفة

خصائصه:

- لا يصدق كلام الآخرين و يبدي دائماً اعتراضه
- متعالي ، و يحب السيطرة الكلامية و يميل إلى السخرية
- عنيد ، رافض ، و متمسك برأيه

- يفتخر و يتحدث عن نفسه طيلة الوقت
- شكاك ، و يرتاب بداوفع الآخرين
- يحاول أن يعلمك حتى عن عملك أنت

كيف نتعامل معه ؟
- تماسك أعصابك و حافظ على هدوئك التام
- تقبل تعليقاته و لكن عليك أن تثابر في عرض وجهة نظرك
- ألجأ في مرحلة ما إلى الإطراء و المدح
- اختر الوقت المناسب لمقاطعته في مواضيع معينة
- لتكن واقعياً معه دائماً
- لا تفكر في الإنتقام منه أبداً

- استعمل أسلوب : نعم ...... ولكن


عدل سابقا من قبل في السبت ديسمبر 08, 2007 11:48 pm عدل 3 مرات
الرجوع الى أعلى الصفحة اذهب الى الأسفل
مهاجر مجرووح
تجارى فعال
تجارى فعال


ذكر عدد الرسائل : 1001
العمر : 28
مكان السكن : مصر
الوظيفة : وزير المالية
السٌّمعَة : 3
تاريخ التسجيل : 25/06/2007

مُساهمةموضوع: رد: صفات البشر وكيف تتعامل معهم   الإثنين نوفمبر 05, 2007 8:43 am

موضوع جميل اووووووووووووي يا مصطفي

تسلم ايدك

لا اله الا الله
الرجوع الى أعلى الصفحة اذهب الى الأسفل
SMILE
زعيم تجارى
زعيم تجارى


عدد الرسائل : 2283
مكان السكن : فى الحياة
الوظيفة : طالبة
السٌّمعَة : 7
تاريخ التسجيل : 17/09/2007

مُساهمةموضوع: رد: صفات البشر وكيف تتعامل معهم   الإثنين نوفمبر 05, 2007 2:25 pm

جميل جدا تسلم ايدك
وفعلا الواحد بيقابل ناس من الشخصيات دى كتير
بس الحمد لله ربنا بيسهل والواحد بيقدر يتعامل مع كل شخصية بالطريقة المناسبة ليها
الرجوع الى أعلى الصفحة اذهب الى الأسفل
Professor
نقيب تجارى
نقيب تجارى


ذكر عدد الرسائل : 10242
العمر : 28
مكان السكن : القلعة
الوظيفة : شغاااااااااااااااااال
الهواية : الكورة طبعا
السٌّمعَة : 27
تاريخ التسجيل : 29/04/2007

مُساهمةموضوع: رد: صفات البشر وكيف تتعامل معهم   الإثنين نوفمبر 05, 2007 3:42 pm

موضوع جميل يا ريس

ايه الحلاوة ديه

ههههههههههههههههههه
الرجوع الى أعلى الصفحة اذهب الى الأسفل
لوليتا
تجارى بيشد حيله
تجارى بيشد حيله


انثى عدد الرسائل : 329
العمر : 27
مكان السكن : الجيزة
الوظيفة : طالبة
السٌّمعَة : 0
تاريخ التسجيل : 10/06/2007

مُساهمةموضوع: رد: صفات البشر وكيف تتعامل معهم   الإثنين نوفمبر 05, 2007 3:53 pm

موضوع جامد جدااااااااااااااا

مشكور يا اتس فن
الرجوع الى أعلى الصفحة اذهب الى الأسفل
heha
مشرف
مشرف


ذكر عدد الرسائل : 2468
العمر : 28
مكان السكن : GIZA
الوظيفة : STUDENT
السٌّمعَة : 0
تاريخ التسجيل : 16/05/2007

مُساهمةموضوع: رد: صفات البشر وكيف تتعامل معهم   الإثنين نوفمبر 05, 2007 11:14 pm

موضوع جلمد ومفيد جدا
الرجوع الى أعلى الصفحة اذهب الى الأسفل
مصطفى
نقيب تجارى
نقيب تجارى


ذكر عدد الرسائل : 5707
العمر : 24
مكان السكن : مصر
الوظيفة : طالب في كلية دار العلوم
الهواية : كرة القدم
السٌّمعَة : 7
تاريخ التسجيل : 04/09/2007

مُساهمةموضوع: رد: صفات البشر وكيف تتعامل معهم   الجمعة نوفمبر 09, 2007 9:14 pm

شكرا على الردود

وعلى زوقكم يا أحلى أعضاء
الرجوع الى أعلى الصفحة اذهب الى الأسفل
yasmina
Administrator
Administrator


انثى عدد الرسائل : 2018
العمر : 27
السٌّمعَة : 0
تاريخ التسجيل : 08/05/2007

مُساهمةموضوع: رد: صفات البشر وكيف تتعامل معهم   الجمعة ديسمبر 07, 2007 2:58 am

موضوع جميل جداااااااا

جزاك الله خيرا

فى ششخص انت نسيت تكتبوا الانسان الشكاك نتعامل معاه ازاى؟
الرجوع الى أعلى الصفحة اذهب الى الأسفل
مصطفى
نقيب تجارى
نقيب تجارى


ذكر عدد الرسائل : 5707
العمر : 24
مكان السكن : مصر
الوظيفة : طالب في كلية دار العلوم
الهواية : كرة القدم
السٌّمعَة : 7
تاريخ التسجيل : 04/09/2007

مُساهمةموضوع: رد: صفات البشر وكيف تتعامل معهم   الجمعة ديسمبر 07, 2007 10:25 am

ده معرفش أزاي
الرجوع الى أعلى الصفحة اذهب الى الأسفل
BASBOSA
مشرفه
مشرفه


انثى عدد الرسائل : 2461
العمر : 27
السٌّمعَة : 0
تاريخ التسجيل : 06/05/2007

مُساهمةموضوع: رد: صفات البشر وكيف تتعامل معهم   السبت ديسمبر 08, 2007 7:07 am

موضوع حلوة جدا يا مصطفى
وشكرا
الرجوع الى أعلى الصفحة اذهب الى الأسفل
mohamed14
مشرف
مشرف


ذكر عدد الرسائل : 3210
العمر : 27
مكان السكن : EGYPT
الوظيفة : mohamed14
السٌّمعَة : 4
تاريخ التسجيل : 16/06/2007

مُساهمةموضوع: رد: صفات البشر وكيف تتعامل معهم   السبت ديسمبر 08, 2007 8:40 am

ميرسي يا مصطفي و لو ان الصفات دي مختزله شويه ..
الرجوع الى أعلى الصفحة اذهب الى الأسفل
مصطفى
نقيب تجارى
نقيب تجارى


ذكر عدد الرسائل : 5707
العمر : 24
مكان السكن : مصر
الوظيفة : طالب في كلية دار العلوم
الهواية : كرة القدم
السٌّمعَة : 7
تاريخ التسجيل : 04/09/2007

مُساهمةموضوع: رد: صفات البشر وكيف تتعامل معهم   السبت ديسمبر 08, 2007 11:01 am

مختزلة 666


طيب

نظرا لأهتمامكم بهذا الموضوع لقد عدلته

و أضفت اليه بعض الصفات الأخرى

وهتلاقو الحاجات الجديده متعلمه بالأزرق الغامق في أخر الموضوع

أظن كده الموضوع بقى أحلى Smile
الرجوع الى أعلى الصفحة اذهب الى الأسفل
SMILE
زعيم تجارى
زعيم تجارى


عدد الرسائل : 2283
مكان السكن : فى الحياة
الوظيفة : طالبة
السٌّمعَة : 7
تاريخ التسجيل : 17/09/2007

مُساهمةموضوع: رد: صفات البشر وكيف تتعامل معهم   السبت ديسمبر 08, 2007 10:25 pm

جميل يا مصطفى تسلم ايدك
بس انا ليا رجاء
ياريت تكبر خط الحاجات الجديدة علشان تكون المقالة كلها فى حجم واحد وواضح
الرجوع الى أعلى الصفحة اذهب الى الأسفل
مصطفى
نقيب تجارى
نقيب تجارى


ذكر عدد الرسائل : 5707
العمر : 24
مكان السكن : مصر
الوظيفة : طالب في كلية دار العلوم
الهواية : كرة القدم
السٌّمعَة : 7
تاريخ التسجيل : 04/09/2007

مُساهمةموضوع: رد: صفات البشر وكيف تتعامل معهم   السبت ديسمبر 08, 2007 11:49 pm

تم تلبية طلبك

Very Happy
الرجوع الى أعلى الصفحة اذهب الى الأسفل
 
صفات البشر وكيف تتعامل معهم
استعرض الموضوع السابق استعرض الموضوع التالي الرجوع الى أعلى الصفحة 
صفحة 1 من اصل 1

صلاحيات هذا المنتدى:لاتستطيع الرد على المواضيع في هذا المنتدى
منتدى commerce :: ساحات متنوعة :: منوعات-
انتقل الى: